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さこさんのレビュー一覧

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■【LEQUIO】GRA_CHIC ボストンブリーフ “BULK”

投稿日時：2017/09/11 23:59:35

おすすめ度

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かばんは気に入ったのですが…

購入の翌日に、不足の部品(ファスナーの紐)に気づき、メールで連絡。すると、こっちの都合も聞かずに、５日以内に着払いで送れとのこと。時間を見つけて何とか送り、「今日送りました」とメールで、報告したのにその返信はありません。カバンが届いたかどうかも分からない状態。かばんは気に入っただけに対応がすごく残念です。他の商品でも気になるものがあるのですが、購入に躊躇してしまいます。

＞さこ様
平素は藤巻百貨店をご利用いただきありがとうございます。この度は、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。御品物を拝見し、メーカーへ確認致しましたところ、早急にお修理を行うとのお申し出がございましたので、9/12にメーカーへ出荷いたしております。メーカーへの出荷日にカスタマーサポートより状況報告のメールを差し上げておりますが、修理が終わり次第改めてご連絡させていただきます。（2017/9/14）

2人の方が「参考になった」と言っています

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