商品自体は使いやすいが・・・。
サコッシュ自体は、大きさもマグネットバックルもよく考えられていて使いやすいが、ベルトの肩掛け部分は少し安っぽい。もう少し価格を高くしても高級感のある素材にしてほしかった。問題の本質はそこではなく事後対応。他の方もレビューで不良品だったと書かれていましたが、自分の場合、商品到着時にはベルトの留め具が1個しか同封されておらず、その旨をメールで連絡すると着払いで返送して欲しいとの事。いわれるままに直ぐに返送。ここまでは普通の対応でしたが、その後1週間、何の連絡もなし。やっとメールで「サコッシュ cordura twill(ネイビー)が、弊社・メーカー共にお品切れの為、不足しておりましたパーツの取り付けを行いました。取り付けが完了した商品は、メーカーより直送いたします。」（原文を一部そのままコピー。）と連絡があり、その2日後商品が到着したが、メーカーからの直送だからなのか、箱は返送時の物の使いまわしの上、梱包も物凄く雑。返送時に同封した納品書も入っておらず、商品さえ無事届けばよいと言う感じ。確かに商品には疵もなく問題無かったが、決して気持ちの良い対応ではありませんでした。商品だけの評価で言えば★３から４の間位です。
>ドラえぼん様
平素は、藤巻百貨店をご利用いただきありがとうございます。この度は、弊社・メーカーの対応でお客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたお声を社内・メーカーへ共有し、発送状態につきましてはメーカーへ指導させていただきました。また、弊社ではお客様をご不安なお気持ちにさせぬよう、細やかなご連絡を行ってまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。(2019/5/7)
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