藤巻百貨店

Ｃｏｃｏａさんのレビュー一覧

1 ～ 2 件目を表示しています。（全2件）

■▲終売20230511【WOODVALLEY】レディースレインブーツロング

投稿日時：2016/02/11 12:24:35

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購入してよかった。

ネットで見て気になっていましたが、靴は履いてみないと分からないし、実物を見てから購入しようとecute品川出店を知り行きました。私は足が小さく、よく売っている長靴のフリーサイズだと大きいので、Sの22.5㎝はぴったりでした。ゴムも柔らかく、デザインも良いのにお求めやすい価格で購入して良かったです♪

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■ギフトラッピングサービス

投稿日時：2016/02/06 20:22:13

おすすめ度

箱の大きさにびっくり。

ヴァレンタインの上司用と自分用に、Dari K カカオニブチョコを2個購入。1個分だけ包装をお願いし、事前に「2個ひとまとめか、1個のみの包装ですか」とメール連絡まで頂いていたので届くのを楽しみにしていましたが・・・。商品の3.5倍あろうかという大きな箱に包装され、しかも中身が固定されていないようでガサガサ動いていました。とても上司には渡せないので、今回は別のものを用意する予定です。包装自体はキレイだったのでもったいないのですが、お金を出しているのに、商品に見合う箱も用意できないのでしょうか。非常に残念です。

> Ｃｏｃｏａ様
藤巻百貨店でございます。この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、この度は大切な方へのご贈答のお品物であるにもかかわらず、ご不便をお掛けする運びとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。本商品でございますが、お品物の形状が瓶型でございました為、包装紙に御包みするのが難しく、弊社でご用意のある最小の御箱に入れさせていただき、ご発送をさせて頂きましたが、箱の余剰が過剰であった上に、中身の緩衝が不十分であったとのこと、大変に申し訳ございませんでした。今後は、ラッピング資材の見直しおよび、スタッフへの教育を徹底し、お客様にご満足を頂けるよう、弊社メンバー一同、サービス改善に邁進をさせて頂く所存でございます。この度の事態につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、お客様へのご返答とさせて頂きます。今後とも、引き続きのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。（2016/2/12）

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