きんとらさんのレビュー一覧

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投稿日時:2017/12/16 12:05:08
おすすめ度

満足

小豆餡とラムレーズンのバランスも良く小ぶりながら充実の満足感。皮もしっとりとしていて餡やレーズンと違和感なくなじみます。商品は文句なしに星5つ。ただ配送に問題があって、当初届いたのは「ぬれどら」。土日は休みとのことで月曜日に連絡すると「ラムどら」の発送日が分かり次第連絡します。「ぬれどら」は配送業者に渡して交換してほしいとの事。なんの連絡もなく届いたのは木曜日。納付書、お詫び状も一切なし。きわめて事務的な対応でした。楽しみに待っていただけにちょっと気持ちが凹みました。

>きんとら様
平素は、藤巻百貨店をご利用頂き誠にありがとうございます。この度の誤配送の件、楽しみにお待ちいただいておりましたところ、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、社及びメーカーと共有し、このようなことのないよう努めて参ります。

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