梱包配送に難あり
酒粕の風味が絶妙ですが、
梱包を解いたら、小箱の外にたくさんの薄茶の粉が？
緩衝材の紙、箱の隅にもかなりの量のザラザラ粒が。
小箱を開けると中にも薄茶色い粉が散らばっていました。
見た目、衛生面、味のバランス？において、
とても残念です。
季節は夏と言えど、富士の雪は痩せてしまい、
濃い茶の裾野に近い山肌は、酒粕パウダーで淡くなり、
山同士、暴れて擦れ合った状態にはガッカリ。
冷凍であっても粉まみれの小箱を触るのは、
いい気分ではありません。
個包装されていない状態の梱包自体、
持ち帰りならば良いのかもしれませんが、
放り投げるかもしれない配送を考えると、
もう少し対策を講じることができるのではないかと思われます。
実際、かなりの量の粉が小箱の外に出てしまっています。
中身が何かわからずに開梱しようとすると、
虫が湧いているのかと、家族は感じたようです。
残念ですが、ギフトには使いません。
藤巻さんではヘビーユーザーのつもりでおりましたが、
このようなことは初めてなので、率直にレビューさせて頂きました。
>ハセピー 様
平素は藤巻百貨店をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当店の商品をお気に召してご利用くださっているお気持ちを思いますと、大変心苦しい限りでございます。現在、配送業者含め原因調査中でございます。別途カスタマサポートよりご連絡致しますのでご確認頂けますと幸いです。
この度は残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。(2020/7/20)
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